IT監控運維服務

方案概述

榮之聯IT 監控運維解決方案基于自有知識著作權的APEX IM 綜合監控系統和APEX OSSWorks 運維管理系統,提供對IT 基礎設施的全面監控以及符合ITIL 實踐的運維管理。整合人力、資源、技術、流程等要素,幫助客戶以較低的成本實現IT運維管理的規范化、標準化和高效化。

方案架構


采用“無縫式IT 監控運維”理念,系統架構清晰,自下至上分為被管理對象、數據采集、業務處理、業務展現四個層次,主體各部分功能模塊化設計,既可獨立運行,亦可整體功能無縫銜接覆蓋整個IT 環境的管理,靈活的自由組合,真正實現個性化的IT 無憂運維。

優勢特色

  • 靈活架構―― 模塊化設計,靈活組合,滿足不同客戶的需求
  • 精準監控―― 支持常見主流各類IT 基礎設施的監控和應用監控,指標詳細、告警準確
  • 全面覆蓋―― 提供一站式解決方案,覆蓋從底層IT 基礎設施到上層運維流程的全面管理,無縫銜接
  • 專業團隊―― 具備科學的運維行業規范和專業的管理體系落地能力以及第三方集成和對接開發能力
  • 云監控―― 支持與云管理平臺無縫整合,提供云資源的監控和運維流程管理

適用場景

  • 企業級單一部署模式
  • 多數據中心分布式部署模式
  • 云數據中心集中部署模式

客戶價值

  • IT 資源統一集中管理,從網絡、機房、業務等多視角全面掌握IT 健康水平
  • 及時準確告警,快速故障定位,減小對業務的影響
  • 通過可視化、圖形化綜合視圖,提供分析依據,輔助決策
  • 搭建規范的運維流程和人員管理體系,實現IT 運維效率全面提升

典型案例


滄州銀行IT運維系統建設


滄州銀行IT 運維系統分為集中監控和運維管理兩大平臺進行建設。



集中監控平臺包括數據采集、數據展現、系統告警、報表生成、數據聯動等關鍵部分。




運維管理平臺以CMDB 配置管理數據庫的建設為核心,服務臺為單一聯系點,落地符合滄州銀行運維實際需求的事件管理、問題管理、變更管理、發布管理等ITIL 標準流程,同時建立起自助式服務門戶和知識庫。通過兩大平臺的無縫整合,實現故障的閉環處理,全面規范滄州銀行整體IT 運維管理,最終實現了運維效率的提升和用戶滿意度的大幅提升。

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